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Dieci minuti di cliente
Una delle cose che ho imparato in questi anni di prevendita è che dieci minuti con un cliente ti dicono più di cento pagine di capitolato. Non perché il cliente abbia le idee chiare, anzi. Ma perché in quei dieci minuti capisci cosa vuole veramente, che è quasi sempre diverso da quello che ha scritto.…
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La ricarica wireless sedici anni dopo
Nel 2009 provai un aggeggio chiamato Powermat. Era un tappetino su cui appoggiavi l’iPhone per ricaricarlo senza cavo. Avevi bisogno di una cover speciale con un ricevitore incorporato che faceva sporgere il telefono come se avessi un tumore sul dorso. La base era magnetizzata per guidare il telefono nella posizione giusta. Costava un occhio della…
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Aggiornamento casalingo
Nel 2005 scrivevo che capivo Active Directory ma non la lavatrice. L’affermazione mi è sempre piaciuta, la trovavo divertente e rendeva bene l’idea del paradosso in cui mi trovavo: competenze tecniche avanzate e ignoranza totale sulla gestione della casa. Quasi vent’anni dopo, quella frase mi torna in mente ogni volta che apro un armadietto dei…
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Tramonti digitali
L’altra sera stavo giocando a Ghost of Tsushima sul divano, controller in mano, e a un certo punto mi sono accorto di essermi fermato a guardare un tramonto virtuale. Non per gameplay, non per una quest. Semplicemente la luce era bella e sono rimasto lì, fermo, cinque minuti buoni a guardare la direzione artistica. Ho…
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Ogni santo giorno
Qualche giorno fa un collega più giovane mi ha chiesto, con un misto di curiosità e pietà, come faccio ad andare in ufficio tutti i giorni. Lui lavora da remoto da tre anni, si sveglia cinque minuti prima delle riunioni, e considera l’idea di mettersi le scarpe un evento settimanale. La domanda è legittima. Il…
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Il collezionista di bit
Ho un problema e me ne sono accorto ieri, mentre cercavo un PDF che sapevo di avere ma che non trovavo. Dopo venti minuti passati a setacciare cartelle con nomi tipo “documenti_varî_2015_OLD” e “BACKUP_DA_RAGGRUPPARE_3” e “varie_ed_eventuali_MA_NON_CANCELLARE”, ho capito due cose: primo, non esiste una versione di me stesso del passato che non abbia pensato “questo…
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Il Grande Gioco dell’Audio in Riunione
Ci sono poche costanti nella vita lavorativa di chi fa il mio mestiere. Una di queste è che ogni riunione, anche la meglio organizzata, ha almeno un problema audio. Sempre. È come una legge della termodinamica applicata agli uffici. Ho cominciato quando il telefono aveva la cornetta e fare una conference call significava riunirsi in…
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AI-Powered, Promesso, Poi Vediamo
Da quando l’AI è diventata la parola magica, è spuntata una nuova specie: il Chief Everything Officer che ti spiega come “rivoluzionare il business con l’intelligenza artificiale” mentre in realtà ha chiesto a ChatGPT di scrivergli tre slide e una mail al capo. Tutto è “AI-powered” ora. La macchina del caffè? AI-powered (ha un sensore…
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Open Space
“Vorrei poter parlare con una persona in carne ed ossa”. Lo diceva sempre mia madre quando, al telefono con un servizio clienti qualsiasi, si trovava dall’altra parte una voce registrata. Ogni tanto penso che l’open space sia esattamente l’opposto di quel desiderio: non parli con nessuno in carne ed ossa, ma ci sono decine di…
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La guerra dei condizionatori
Il primo caldo vero è arrivato e, come ogni anno puntuale come la TASI, scoppia la guerra dei condizionatori in ufficio. Non so se esista un entomologo che abbia mai studiato le dinamiche di gruppo attorno a un termostato aziendale, ma sarebbe un campo di ricerca affascinante. Noi umani siamo capaci di spacchettare il genoma,…